Tổng đài IP Aastra 470 – AMC (Aastra Mobile Client): Giải pháp văn phòng di động

Aastra 470 – AMC: Giải pháp “văn phòng di động” dành cho các khách hàng thường xuyên phải làm việc và công tác ngoài công ty. Nó đem lại cho bạn công nghệ “hội tụ di động” với ứng dụng cài đặt trên điện thoại cá nhân giúp tự động định tuyến các cuộc gọi qua hệ thống truyền thông cũng như truy cập tới mọi dịch vụ trong công ty qua kết nối Internet tại bất cứ đâu. Khi đó điện thoại di động cá nhân sẽ kết hợp và mang đầy đủ các chức năng của điện thoại bàn tại phòng làm việc, cùng sử dụng chung một số điện thoại cố định khi làm việc tại văn phòng hay khi đi ra ngoài.

Giới thiệu

1. Mô hình hệ thống

Mô hình giải pháp Aastra 470 – AMC

Theo mô hình trên, nhân viên (Sale) đang hoạt động ngoài công ty có thể nhận được cuộc gọi của khách hàng (Guest) gọi tới số máy trong công ty, nhờ hệ thống chuyển tiếp cuộc gọi tới điện thoại di động cá nhân của nhân viên đó và ngược lại nhân viên có thể thức hiện cuộc gọi tới khách hàng bằng chính số này từ điện thoại di động khi điện thoại di động của nhân viên có kết nối Internet tại bất cư nơi đâu. Mọi cuộc gọi sẽ được định tuyến qua hệ thống truyền thông trong công ty, ngoài ra nhân viên còn có thể truy cập mọi dịch vụ cũng như các ứng dụng từ xa tới hệ thống này.

2. Chức năng và lợi ích

sdsd

Những lợi ích Aastra 470 – AMC đem lại cho người dùng

Giải pháp này giúp người dùng thực hiện những cuộc gọi thông thường, nhưng những cuôc gọi đó sẽ được định tuyến qua hạ tầng hệ thống truyền thông của công ty và đi tới người được gọi. Với Phương thức này, người dùng chỉ cần một số cho tất cả các điện thoại và có thể truy cập tới toàn bộ các ứng dụng trên hệ thống.

Chức năng định tuyến di động linh hoạt LCR (Least Cost Routing) có thể giúp tiết kiệm chi phí chuyển vùng của bạn từ: 30-90%

Trong giải pháp này các điện thoại di động cá nhân sẽ được cài đặt phần mềm AMC để giao tiếp với hệ thống. AMC hiện chia làm hai phiên bản: AMC và AMC+, với khả năng hỗ trợ cho các hệ điều hành trên điện thoại di động như: Symbian S60 3^rd và 5^thedition, Symbian^3, BlackBerry RIM, Android, IOS, Windows Phone 7.

- AMC với giao diện đồ họa GUI (Graphical User Interface) giúp người dùng dễ dàng lựa chọn các dịch vụ truyền thông như:

Trong chế độ cuộc gọi: Inquiry, brokering, call park, conference, call waiting, move call;
Trong chế độ rảnh: Voice mail, call diversion, call diversion with reason (lunch, meeting, vacation…).

- AMC+ ứng dụng trên điện thoại di động với giao thức SIP mở rộng, vì vậy AMC+ cung cấp thêm một số dịch vụ như: Chế độ kép, tìm kiếm trực tiếp, UC và bảo mật VOIP.

dfdf